FAQ по миграции в облако
Как происходит процесс миграции?
Есть ли поддержка во время и после миграции?
Что переносит миграция, а что нет?
Кто и за какие задачи отвечает после миграции?
Как переносить пользователей, если мы используем Active directory?
О размещении и безопасности данных
О Disaster Recovery & Business Continuity
...
Anchor Anchor1 Anchor1 Anchor anch1 anch1
Как происходит процесс миграции?
Процесс миграции состоит из следующих этапов:
...
Подробное руководство и справочник по миграции здесь
...
Anchor
...
anch2
| anch2 |
...
anch2
Есть ли поддержка во время и после миграции?
| anch2 |
Да, есть. Вы можете воспользоваться разными каналами поддержки, такими как:
...
Также Atlassian предлагает техническую документацию. В ней вы найдете подробные инструкции по подготовке к миграции и ее проведению.
...
Anchor
...
anch3
| anch3 |
...
anch3
Сколько стоит миграция?
| anch3 |
Существует несколько ключевых факторов, которые влияют на общую стоимость владения платформой:
...
Калькулятор, поможет посчитать общую сумму экономии.
...
Anchor
...
anch4
| anch4 |
...
anch4
Как долго длится миграция?
| anch4 |
Каждая миграция индивидуальна и требует разного объема подготовки для каждого клиента. Именно поэтому мы не можем назвать точное время продолжительности миграции. Срок может варьироваться от 2 недель до 3-4 месяцев.
...
Тестовая миграция (этап 4 плана миграции) даст понимание о сроках миграции.
...
Anchor
...
anch5
| anch5 |
...
anch5
Что переносится при миграции, а что нет?
| anch5 |
Переносится:
Пользователи и группы
Проекты и задачи
Настройка проектов
Кастомные поля
Схемы бизнес-процессов
Пользовательские обработчики
Ссылки на приложения
Вложения
Аватары проектов
Логотипы
Портфолио для Jira (если включено)
...
Полный список элементов, которые переносятся и не переносятся во время миграции по ссылке.
...
Anchor
...
anch6
| anch6 |
...
anch6
Кто и за какие задачи отвечает после миграции?
| anch6 |
Обязанности поддержки и обслуживания распределены ниже в таблице по участникам:
| Задачи и обязанности | Atlassian | Teamlead | Клиент | Разработчики сторонних плагинов |
|---|---|---|---|---|
| Обслуживание и поддержка серверов | | |||
| Обслуживание и поддержка сторонних плагинов | | |||
| Поддержка работы облака/устранение сбоев и ошибок | | |||
| Настройка платформы и плагинов | | |||
| Прикладное администрирование | | |
...
Anchor
...
anch7
| anch7 |
...
anch7
Как переносить пользователей, если мы используем Active directory?
| anch7 |
Доступ к Active Directory из облачной платформы возможен по протоколу SAML. Для реализации протокола в AD используется роль AD FS.
Для подключения протокола к облаку необходима подписка Atlassian Connect. Подробнее по ссылке
...
Anchor
...
anch8
| anch8 |
...
anch8
О размещении и безопасности данных
| anch8 |
Инфраструктура облачного хостинга для Jira и Confluence включает регионы AWS в США (Восток и Запад), Европе (Германия и Ирландия) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (Сингапур и Австралия).
...
Подробнее о безопасности здесь
...
Anchor
...
anch9
| anch9 |
...
anch9
О Disaster Recovery & Business Continuity
| anch9 |
Оба решения реализовываются для Jira Data Center.
...