Что изменилось
Прошло уже почти 2 недели с момента как компания Atlassian анонсировала трансформацию своего флагманского продукта - JIRA.
...
JIRA Service Desk. Теперь тоже отдельный самостоятельный продукт, который включает в себя JIRA Core и плагин JIRA Service Desk.
Что и как покупать
Основной плюс введенных изменений - теперь плагины Agile и Service Desk не привязаны к базовому продукту и могут быть куплены на столько пользователей, сколько ими реально будут пользоваться.
...
Аналогичная ситуация и JIRA Service Desk. JIRA Core 100 users + JIRA Service Desk 3 agents = 3 агента Service Desk и 103 пользователя JIRA Core.
Обновления, увеличения, прочее
Все, у кого есть действующая поддержка JIRA могут прямо сейчас перейти на JIRA Software бесплатно, даже если не было до этого плагина JIRA Agile. Далее при окончании срока поддержки, стоимость обновления будет уже как для JIRA Software.
...